Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan pj05

Dokumen ini menggariskan perjanjian antara anda dan pj05 apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaPolisi PembayaranHak PenggunaHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Kelayakan Akaun

pj05 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua transaksi dan aktiviti akaun yang dijalankan di pj05, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank tempatan anda. Anda mesti berumur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan dan berada di wilayah yang disokong untuk

1
membuka akaun. pj05 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan notis akan diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN RASMI

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan pj05 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan akaun dan polisi setiap hari dalam waktu operasi kami.

Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, sekatan akaun atau perubahan polisi yang memerlukan penjelasan cepat.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan pj05 untuk rekod rasmi. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja bagi isu berkaitan terma.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam akaun mengandungi artikel terperinci tentang dasar akaun, prosedur pengesahan dan panduan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara pj05 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan akaun anda dengan keutamaan keselamatan yang tinggi, memastikan data peribadi dan rekod transaksi anda disimpan selamat di bawah protokol enkripsi yang ditetapkan. Ketahui bagaimana kami melindungi maklumat anda.

Keselamatan Data

Semua data akaun anda disimpan menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Dasar Kuki

pj05 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman dalam akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan identiti kami memerlukan dokumen yang sah untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan dan memastikan semua pengeluaran diproses dengan betul.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan DuitNow disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan di Malaysia bagi tujuan audit dan perlindungan akaun.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau menarik balik persetujuan terhadap mana-mana terma, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis melalui e-mel yang berdaftar.

Penguatkuasaan Terma

pj05 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini. Keputusan tersebut boleh dirayu dalam tempoh tiga puluh hari melalui saluran sokongan yang ditetapkan.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna pj05 berkaitan hak akaun, perubahan terma, data peribadi dan prosedur penutupan akaun yang terpakai di wilayah yang disokong.

pj05 menghantar notis melalui e-mel berdaftar dan memaparkan amaran di halaman log masuk anda. Kami menyasarkan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa bagi kes biasa.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, baki yang layak akan dikembalikan mengikut polisi pengeluaran kami. Proses ini memerlukan pengesahan identiti sebelum wang diproses semula.

Terma kami membenarkan satu akaun sahaja bagi setiap individu. Akaun berganda dianggap pelanggaran terma dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan digantung tanpa notis terlebih dahulu.

pj05 tidak menyimpan butiran penuh dompet atau akaun bank anda. Transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan Boost diproses melalui pintu pembayaran yang selamat dan kami hanya menyimpan rekod jumlah transaksi.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel yang berdaftar. Kami akan menyediakan ringkasan data yang disimpan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Ya, terma dan syarat pj05 terpakai merentas semua peranti termasuk telefon bimbit, tablet dan komputer riba apabila anda log masuk ke akaun yang sama di mana undang-undang tempatan membenarkan.

pj05 berhak mengubah terma dengan notis yang munasabah. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa sebarang penalti penutupan.

Terma dan Syarat Penggunaan pj05

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara pj05 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Akaun

Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan

Penguatkuasaan Terma

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

01 Bagaimana saya akan diberitahu apabila terma dikemaskini?

02 Apakah yang berlaku kepada wang saya jika akaun ditutup?

03 Bolehkah saya membuka lebih daripada satu akaun pj05?

04 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go disimpan oleh pj05?

05 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

06 Adakah terma ini terpakai kepada semua peranti yang saya gunakan?

07 Bolehkah pj05 menukar terma tanpa persetujuan saya?

Halaman Berkaitan